Acordo de Tratamento de Dados

Última atualização: 1 de maio de 2026

Quando você usa o Instaform para receber respostas de formulários ou gerenciar dados de CRM, você (ou sua organização) é o controlador dos dados pessoais fornecidos pelos seus contatos ou respondentes. O Instaform atua como operador (processador) em seu nome. Conforme o artigo 28 do GDPR, esta relação requer um acordo por escrito, um Acordo de Tratamento de Dados (DPA).

DPA disponível sob solicitação

Temos um DPA padrão alinhado com as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia e com a estrutura usada por grandes provedores SaaS (Stripe, Vercel, Notion). Cobre escopo do tratamento, medidas de segurança, aprovação de subprocessadores, notificação de incidentes, direitos de auditoria, assistência aos direitos do titular e exclusão ao fim do serviço.

Como solicitar uma cópia

Escreva para [email protected] com o assunto "Solicitação de DPA" e inclua o e-mail da sua conta e o nome legal da sua organização. Enviaremos uma cópia assinada por nós em até 5 dias úteis.

O DPA referencia nossa lista de subprocessadores, publicada e atualizada em /pt/subprocessors.

Dúvidas sobre o DPA, incluindo termos personalizados para setores regulados, podem ser enviadas para [email protected].