Acordo de Tratamento de Dados

Última atualização: 1 de maio de 2026

Quando você usa o Instaform para receber respostas de formulários ou gerenciar dados de CRM, você (ou sua organização) é o controlador dos dados pessoais fornecidos pelos seus contatos ou respondentes. O Instaform atua como operador (processador) em seu nome. Conforme o artigo 28 do GDPR, esta relação requer um acordo por escrito — um Acordo de Tratamento de Dados (DPA).

DPA disponível sob solicitação

Temos um DPA padrão alinhado com as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia e com a estrutura usada por grandes provedores SaaS (Stripe, Vercel, Notion). Cobre escopo do tratamento, medidas de segurança, aprovação de subprocessadores, notificação de incidentes, direitos de auditoria, assistência aos direitos do titular e exclusão ao fim do serviço.

Como solicitar uma cópia

Escreva para [email protected] com o assunto "Solicitação de DPA" e inclua o e-mail da sua conta e o nome legal da sua organização. Enviaremos uma cópia assinada por nós em até 5 dias úteis.

O DPA referencia nossa lista de subprocessadores, publicada e atualizada em /pt/subprocessors.

Dúvidas sobre o DPA, incluindo termos personalizados para setores regulados, podem ser enviadas para [email protected].