Termos de serviço
Última atualização: 13 de janeiro de 2026
Leia atentamente estes termos e condições de uso antes de utilizar este site. Ao usar este site, você aceita que o acesso e o uso estão sujeitos aos seguintes termos e condições e à legislação aplicável. Se você não concordar com estes termos e condições, não use este site.
Política de uso justo
O Instaform opera com critério de uso justo para garantir um bom serviço a todos os usuários.
Respostas de formulários
- Existem limites razoáveis conforme seu plano
- Contas Free: até 100 respostas por mês
- Contas pagas: conforme o nível de assinatura
- Pode ser aplicado rate limiting (máx. 60 respostas por minuto por formulário)
Arquivos anexados
- Tamanho máximo por arquivo: 10 MB
- Total máximo de anexos por envio: 50 MB
- Tipos permitidos: imagens, PDF, documentos e planilhas
Uso da API
- Rate limits: 100 requisições por minuto por conta
- Operações em lote podem ter limites adicionais
Atividades proibidas
As seguintes atividades são estritamente proibidas:
- Envio automatizado de formulários sem consentimento do usuário (spam)
- Upload de arquivos ou conteúdo malicioso
- Usar o serviço para phishing ou fraude
- Burlar rate limits ou medidas de segurança
- Coletar dados de usuários sem consentimento
- Enviar comunicações não solicitadas por meio de formulários
- Usar o serviço para distribuir malware ou vírus
- Tentar acesso não autorizado a outras contas ou sistemas
- Usar o serviço para qualquer atividade ilegal
Aplicação
Nos reservamos o direito de:
- Suspender contas temporária ou definitivamente quando descumprirem estes termos
- Remover conteúdo que viole nossas políticas sem aviso prévio
- Aplicar restrições adicionais quando necessário para proteger a qualidade do serviço
- Denunciar atividades ilegais às autoridades competentes
- Bloquear endereços IP que apresentem comportamento abusivo
Retenção de dados
- Contas ativas: dados mantidos enquanto a conta estiver em boa situação
- Contas inativas (12+ meses): dados podem ser arquivados ou excluídos
- Contas excluídas: dados excluídos definitivamente em até 30 dias
- Respostas de formulários: mantidas conforme as configurações do dono e seu nível de assinatura
Disponibilidade do serviço
- Buscamos uptime de 99,9%, mas não garantimos
- Manutenção programada será anunciada com antecedência sempre que possível
- Manutenção emergencial pode ocorrer sem aviso prévio
- Não há compensação por interrupções do serviço
Isenção de garantias
Este site e os materiais e produtos nele contidos são fornecidos "no estado em que se encontram" e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Instaform se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Limitação de responsabilidade
O Instaform não será responsável por danos especiais ou decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços e produtos oferecidos neste site, nem do funcionamento desses serviços e produtos.
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Serviço, escreva para [email protected]