Modelo grátis de pesquisa de feedback de clientes
Faça as perguntas certas e realmente leia as respostas. Este modelo combina perguntas com nota e follow-ups estruturados, então você termina o mês com temas, não com um muro de texto.
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Para quem é este modelo
Times de produto, CS e operações usam este modelo para ciclos trimestrais, check-ins pós-onboarding e pulsos pós-compra. Combina perguntas com nota (facilidade de uso, clareza, valor) com follow-ups abertos — então você termina com temas, não com muro de texto. Cada envio cai no seu survey Cubby com uma visão resumida que agrega médias, marca respostas e exporta para CSV quando precisar.
Da pesquisa ao insight
Cada resposta vira um registro no seu survey Cubby. A visão resumida agrega as notas em médias e distribuições, e as respostas abertas ficam pesquisáveis para você filtrar menções a "cobrança" ou taguear por tema. Atribua tarefas ao CS para respondentes insatisfeitos, feche o ciclo com promotores de NPS e exporte tudo em CSV quando for compartilhar com o time.
O que está incluído
Perguntas com nota mais follow-ups abertos direcionados. Todos os campos são editáveis — troque suas métricas, renomeie a escala ou encurte a pesquisa.
Quem usa este modelo
Times de produto SaaS
Feedback pós-onboarding e pós-feature sem Typeform.
Ecommerce e DTC
Pulsos de frete, embalagem e adequação do produto.
Educação e cursos
Colete feedback de fim de módulo e depoimentos em uma etapa.
Serviços profissionais
Check-in após cada projeto com nota + comentário leve.
Saúde e bem-estar
Colete experiência do paciente com consentimento embutido.
Personalização
A maioria troca os rótulos da escala (1-5 vs 1-10), adiciona NPS e inclui um checkbox "Podemos voltar a falar?" para transformar promotores em depoimentos. O tema herda a marca automaticamente.
Perguntas frequentes
Sim — incluso em todos os planos. Sem tarifa por resposta, sem limite de tamanho.
Para o seu survey Cubby, com visão resumida, respostas abertas pesquisáveis e exportação CSV.
Sim. Remova o campo de e-mail ou deixe-o opcional. Respostas anônimas continuam agregando no resumo.
Sim. Adicione um campo de NPS e a visão resumida calcula o score automaticamente.
Sim — inglês, espanhol e português do Brasil. Perguntas e rótulos de escala traduzem junto.
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