Formularios de registro

Un formulario de registro marca el momento en que alguien deja de ser anónimo, así que la pregunta de diseño no es cuánto puedes pedir sino qué tan poco necesitas antes de que empiece la relación. Todo lo que aplaces puedes recogerlo después, en contexto, de alguien que ya se comprometió.

El fallo habitual es tratar el registro como un ejercicio para construir un perfil. Doce campos en el alta producen menos registros y peores datos, porque la gente abandona a mitad o escribe valores de relleno para pasar. Pide aquello sin lo que la cuenta no puede existir de verdad y luego usa perfilado progresivo: recoge un campo más en un momento natural, y otra vez, y otra, en lugar de todos a la vez.

El consentimiento merece atención aparte. Separa la aceptación de los términos del consentimiento de marketing, haz ambos explícitos y guarda la marca de tiempo. Es una exigencia legal en varias jurisdicciones y una exigencia práctica en todas: una lista cuyo consentimiento no puedes demostrar es una lista que no puedes usar con seguridad.

Instaform etiqueta cada registro con su fuente de atribución y crea un Contact al instante, así que puedes comparar qué canales traen gente que después hace algo y cuáles traen gente que se registra y desaparece. El volumen de registros por sí solo es una métrica de vanidad; los registros por fuente, cruzados con lo que esas personas hicieron después, son una decisión.