Educação

Formulários de educação atendem a dois leitores ao mesmo tempo, o aluno e quem é responsável por ele, e boa parte do atrito vem de não decidir qual dos dois vai preencher. Uma inscrição em curso preenchida por um pai ou mãe precisa de um texto diferente, e de um consentimento diferente, de uma preenchida por alguém de dezoito anos.

Decida isso primeiro e escreva os rótulos de acordo. Se os dois casos forem possíveis, pergunte logo no início e ramifique: «a inscrição é para você ou para outra pessoa?» custa um clique e evita um formulário cheio de pronomes ambíguos e dados de contato trocados.

Em qualquer coisa que envolva menores de idade, trate consentimento e dados de contato como o núcleo do formulário, e não como um detalhe deixado para o fim. Nome do responsável, grau de parentesco, telefone e autorização explícita ficam no topo da página, não numa caixa de seleção no rodapé.

O Instaform guarda cada matrícula como um Contact com o curso marcado, então listas de turma, presença e follow-up são filtros sobre um mesmo conjunto de dados. Para instituições com várias entradas por ano, essa é a diferença entre um registro contínuo de quem estudou o quê e uma pasta de planilhas por semestre que ninguém consegue comparar.